Chez CDStyle.lt, client Lituanien avec lequel nous collaborons depuis plus de deux ans, l’objectif était clair : développer les campagnes Google Ads pour augmenter les ventes en ligne. Ce cas client, géré par Julita, illustre comment des campagnes Performance Max ont transformé les résultats pendant, mais surtout après le Black Friday.
CDStyle est spécialisé dans la vente d’objets d’intérieur. Ils proposent une large gamme de produits, des articles de décoration, des textiles pour la maison, des accessoires de bureau et des cadeaux.
Contexte : optimiser les campagnes Google Ads
Avant les changements récents, dont nous allons parler juste après, CDStyle tirait l’essentiel de ses résultats publicitaires de campagnes de marques, qui fonctionnaient bien sur Google Ads. Ces campagnes généraient jusqu’à 90% des ventes pendant les fortes saisonnalités.
Mais comme on ne se contente jamais de bons résultats chez Donutz, on souhaitait rebooster la croissance et toucher de nouvelles audiences et segments de marché, sans pour autant sacrifier le ROI. C’est souvent le soucis des campagnes de marques sur Google Ads, qui peuvent vite atteindre une limite : elles capitalisent sur une audience déjà “acquise”. On parle régulièrement de ce type de sujets dans notre podcast :
Notre stratégie : des campagnes Performance Max
Performance Max est une solution publicitaire proposée par Google Ads depuis quelques années. Cette solution utilise l’intelligence artificielle pour aller toucher des audiences pertinentes pour votre marque. Ces campagnes diffusent vos annonces à plusieurs endroits simultanément (Search classique tel que vous le connaissez, YouTube, Display, Gmail, Discover..).
PMax analyse les données en temps réel et adapte la stratégie d’enchères, les placements et les visuels de manière automatisée, pour obtenir les meilleurs résultats possibles en fonction de votre objectif. Les principaux avantages de ce type de campagne sont la présence sur les différents canaux Google, l’automatisation et le ciblage avancé.
Pour CDStyle, nous avons mis en place deux tactiques :
- Campagnes de marque : pour maximiser les résultats auprès des clients existants et renforcer la notoriété de la marque.
- Campagnes PMax : pour capter de nouvelles audiences, souvent inaccessibles via des campagnes de marque.
L’objectif était d’utiliser la puissance de l’IA pour atteindre les utilisateurs à différents points du parcours client : recherche active, découverte de produits ou sensibilisation à la marque.
Ajuster la stratégie Google Ads
Au bout de quelques semaines, Julita s’est rendue compte que les campagnes Performance Max surpassaient largement les campagnes de marque, qui fonctionnaient historiquement pourtant très bien mais commençaient à sous-performer. Elle a donc décidé de mettre en pause les campagnes de marques pour allouer les ressources aux campagnes PMax.
Pour tirer parti de l’historique de succès des campagnes de marque dont je parlais, elle a identifié les mots-clés spécifiques ayant le plus contribué aux conversions par le passé. Puis elle a intégré ces mots-clés dans les campagnes Performance Max sous forme de signaux d’audience, permettant à l’IA de prioriser les utilisateurs à forte intention d’achat.
Résultat : un ciblage plus précis, des prospects plus qualifiés et des résultats inattendus !
Les résultats
Ces choix stratégiques ont mené à des résultats remarquables, avec des conversions qui sont montées en flèches fin novembre et qui se sont poursuivies en décembre, bien après le Black Friday.
Voici l’évolution des clics (bleu) et conversions (rouge) sur le mois de novembre 2024, après avoir mis en place les nouvelles stratégies citées juste au dessus :
Les campagnes Performance Max de Google Ads peuvent être un véritable levier stratégique pour les annonceurs qui cherchent à maximiser leur ROI. Grâce à une approche basée sur les données et une optimisation continue, CDStyle.lt a non seulement atteint, mais dépassé ses objectifs, réalisant des ventes record pendant le Black Friday.
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