{"id":17203,"date":"2025-10-17T10:17:51","date_gmt":"2025-10-17T10:17:51","guid":{"rendered":"https:\/\/donutzdigital.com\/?post_type=case_studies&#038;p=17203"},"modified":"2025-10-29T09:11:17","modified_gmt":"2025-10-29T09:11:17","slug":"advitam-repenser-lacquisition-locale-avec-performance-max","status":"publish","type":"case_studies","link":"https:\/\/donutzdigital.com\/fr\/case_studies\/advitam-repenser-lacquisition-locale-avec-performance-max\/","title":{"rendered":"Advitam : repenser l\u2019acquisition locale avec Performance Max"},"content":{"rendered":"\n<p><a href=\"https:\/\/advitam.fr\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>Advitam<\/strong><\/a> s\u2019est donn\u00e9 pour mission de rendre l\u2019organisation des adieux plus douce, en proposant des obs\u00e8ques enti\u00e8rement personnalisables, en ligne, 30 % moins ch\u00e8res que les offres traditionnelles et assorties d\u2019engagements environnementaux concrets.<\/p>\n\n\n\n<p>Derri\u00e8re cette promesse se cachait un d\u00e9fi de taille : casser les codes d\u2019un secteur tr\u00e8s r\u00e9glement\u00e9, o\u00f9 la confiance repose encore largement sur la proximit\u00e9 physique, tout en soutenant une forte croissance nationale. Comment inspirer s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 dans un moment aussi sensible, convaincre des publics parfois peu familiers du num\u00e9rique et orchestrer une exp\u00e9rience fluide de bout en bout ?<\/p>\n\n\n\n<p>Ce case study revient sur l\u2019accompagnement que nous avons men\u00e9 aupr\u00e8s d\u2019Advitam. Vous d\u00e9couvrirez les choix, les leviers activ\u00e9s et les r\u00e9sultats obtenus, preuves qu\u2019il est possible d\u2019allier innovation, impact social et performance business dans l\u2019un des secteurs les plus traditionnels qui soit.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contexte &amp; probl\u00e9matique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En avril 2024, Advitam nous sollicite avec un constat clair : le compte Google Ads tourne, mais la dynamique n\u2019est plus l\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Les campagnes Search g\u00e9n\u00e8rent encore du trafic, mais les performances s\u2019essoufflent. Le co\u00fbt d\u2019acquisition grimpe, les leads sont moins qualifi\u00e9s, et surtout : difficile de savoir ce qui fonctionne ou non \u00e0 l\u2019\u00e9chelle locale.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans un secteur comme le fun\u00e9raire, <strong>le contexte g\u00e9ographique joue un r\u00f4le central<\/strong>. C\u2019est un m\u00e9tier de proximit\u00e9, o\u00f9 la pertinence d\u00e9pend autant du message que du lieu o\u00f9 il est diffus\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Diagnostic<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>On est probablement face \u00e0 un <strong>bug ou une p\u00e9nalit\u00e9 algorithmique<\/strong>. Difficile \u00e0 prouver, mais les signaux sont clairs :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tout fonctionnait correctement jusqu\u2019\u00e0 un point de rupture brutal,<\/li>\n\n\n\n<li>Aucun changement majeur c\u00f4t\u00e9 structure ou budget ne l\u2019explique,<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00eame des campagnes propres, test\u00e9es apr\u00e8s coup, peinent \u00e0 d\u00e9coller.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>On fait alors un choix m\u00e9thodique : <strong>repartir sur des bases saines, en travaillant la donn\u00e9e et la lisibilit\u00e9 du compte.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les deux chantiers prioritaires<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. R\u00e9injecter des signaux business fiables dans le compte<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Connexion des conversions offline (devis, CRM, appels >60s)<\/li>\n\n\n\n<li>Nettoyage des \u00e9v\u00e9nements inutiles ou non pertinents<\/li>\n\n\n\n<li>Ajout de micro-conversions intelligentes (clics CTA, scrolls formulaires\u2026)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019objectif : <strong>nourrir l\u2019algo avec ce qui compte vraiment.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Restructurer le compte pour en faire un \u00e9cosyst\u00e8me pilotable<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Refonte compl\u00e8te des campagnes : exit les campagnes trop g\u00e9n\u00e9riques<\/li>\n\n\n\n<li>All\u00e8gement des structures, simplification des signaux<\/li>\n\n\n\n<li>Red\u00e9ploiement clair par typologie d\u2019audience et objectif<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>R\u00e9sultat ? Les PMAX d\u00e9marrent fort.<\/p>\n\n\n\n<p>En l\u2019espace de quelques jours, les campagnes se remettent \u00e0 d\u00e9livrer. Le volume de leads repart \u00e0 la hausse.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Leviers activ\u00e9s par la suite : un pilotage plus fin de PMAX<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Puisque PMAX fonctionne, on ne se contente pas de \u201claisser faire l\u2019algo\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Phase 1 \u2013 PMAX r\u00e9gionale IDF<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>On commence par l\u2019essentiel : tester le potentiel de PMAX sur le c\u0153ur de cible, l\u2019\u00cele-de-France.<\/p>\n\n\n\n<p>Objectif : valider sa capacit\u00e9 \u00e0 capter \u00e0 la fois des signaux forts (appels, recherches locales) et faibles (clics, visites, formulaires) tout en maximisant la couverture.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2705 R\u00e9sultat rapide : d\u00e8s avril, on observe une baisse du CPC et un regain d\u2019appels entrants qualifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais ce format \u201cIDF global\u201d reste trop large : impossible d\u2019identifier pr\u00e9cis\u00e9ment quelles zones performent, ni o\u00f9 investir davantage.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Phase 2 \u2013 Structuration locale par d\u00e9partement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La structure du compte \u00e9tait sensiblement la m\u00eame qu\u2019aujourd\u2019hui, mais \u00e0 partir d\u2019avril, on recentre sur une logique d\u00e9partemental, plut\u00f4t que par ville : <strong>cr\u00e9ation de campagnes PMAX par d\u00e9partement<\/strong> (92, 94, 77, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque zone b\u00e9n\u00e9ficie de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sa propre campagne et budget,<\/li>\n\n\n\n<li>un suivi distinct (appels, devis, qualit\u00e9),<\/li>\n\n\n\n<li>un pilotage affin\u00e9 des exclusions et assets.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ce d\u00e9coupage nous permet de <strong>lier donn\u00e9es de performance &amp; r\u00e9alit\u00e9 terrain<\/strong>. On sait o\u00f9 \u00e7a convertit, et on sait pourquoi, sans se perdre dans une granularit\u00e9 trop fine par ville.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00e9sultats qualitatifs observ\u00e9s<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le changement de structure a transform\u00e9 la lecture et les performances du compte :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reprise claire du volume d\u2019appels >60s<\/li>\n\n\n\n<li>Hausse continue des devis transmis via le CRM<\/li>\n\n\n\n<li>Stabilisation du co\u00fbt par lead, zone par zone<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9lioration indirecte des performances de la campagne Marque (effet halo)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mais surtout : <strong>le sentiment de reprendre la main sur un levier devenu opaque<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ce qu\u2019on retient<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ce n\u2019est pas Performance Max qui a sauv\u00e9 le compte. C\u2019est la mani\u00e8re dont nous avons reconstruit son environnement. Et dans un environnement automatis\u00e9 comme Google Ads aujourd\u2019hui, ce sont les signaux que vous envoyez qui dictent tout.<\/p>\n\n\n\n<p>Sur les 18 mois pr\u00e9c\u00e9dents, Advitam voyait son budget augmenter fortement, il s\u2019est stabilis\u00e9 depuis et les trous d\u2019activit\u00e9s qu\u2019ils avaient auparavant sont nettement plus rares.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2705 Une PMAX qui fonctionne mal peut redevenir performante si vous lui redonnez <strong>du contexte, de la structure et de la lisibilit\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 cette approche, Advitam a retrouv\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>du contr\u00f4le sur sa diffusion,<\/li>\n\n\n\n<li>une visibilit\u00e9 claire de ses zones de performance,<\/li>\n\n\n\n<li>et une croissance rentable dans un environnement ultra-concurrentiel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Et si vos campagnes \u00e9taient les prochaines ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9sultats obtenus avec Advitam illustrent ce qui fait la force de Donutz Digital : une approche data-driven, pragmatique et r\u00e9solument humaine, capable de concilier automatisation et finesse locale. Que vous deviez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>relancer un compte en perte de vitesse,<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9bloquer la puissance de Google Ads,<\/li>\n\n\n\n<li>ou tout simplement trouver le mix d\u2019acquisition qui soutiendra votre prochaine phase de croissance,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>nous avons les m\u00e9thodes, les outils et surtout l\u2019exigence pour transformer vos objectifs en chiffres concrets.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous voulez voir jusqu\u2019o\u00f9 on peut aller ensemble ? <a href=\"https:\/\/donutzdigital.com\/fr\/contact\/\"><strong>Parlons-en autour d\u2019un donut<\/strong><\/a> (ou d\u2019un visio) et dessinons la roadmap qui fera de vos m\u00e9triques les prochains indicateurs au vert.<\/p>\n\n\n\n<p>Chez Donutz Digital, chaque collaboration d\u00e9marre par une question simple : qu\u2019est-ce qui aura le plus d\u2019impact pour vous, le plus vite ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez comment Donutz Digital a aid\u00e9 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