Contexte du projet
Audilo est un retailer spécialisé dans les produits liés à l’audition et à l’aide aux seniors.
Avec une notoriété bien établie en France, Audilo a souhaité étendre ce succès à plusieurs marchés européens, notamment en Espagne, Italie, Royaume-Uni, Allemagne, Pologne, Pays-Bas et Suède.
Bien que ces marchés aient représenté des opportunités, ils ont également présenté des défis significatifs en termes de rentabilité, surtout en raison de la spécificité des produits destinés principalement à une audience senior, ce qui les rend moins engageants pour le grand public.
Problématique initiale
Le principal défi était d’assurer la rentabilité du compte avec un investissement international. Mais nous devions aussi encourager la diversification des habitudes des acheteurs en mettant en avant d’autres produits que leur Best seller. La nature spécifique des produits, rendait les campagnes publicitaires plus complexes. En France, les campagnes Meta ADS avaient déjà montré des signaux positifs, il s’agissait donc d’en identifier les causes et de les développer.
Solution proposée
Pour relever ces défis, plusieurs stratégies ont été proposées :
- Structures adaptées par pays, optimisées pour fonctionner avec l’ IA de Meta et pour un scaling maximal :
Chaque marché a bénéficié d’une structure de campagne personnalisée, optimisée grâce au machine learning pour ajuster en temps réel les enchères, le ciblage et les placements publicitaires, maximisant ainsi l’efficacité des campagnes.
- Refonte de l’approche créative visuelle avec une charte graphique alignée sur l’identité du site :
En France, une refonte complète des visuels publicitaires a été réalisée pour aligner l’identité visuelle des campagnes avec celle du site internet d’Audilo. L’intégration des meilleures pratiques de Meta en matière de visuels, avec des CTA impactants, a permis de rendre les annonces plus attractives. Une approche itérative a également été adoptée pour optimiser les visuels en continu.
- Approche full funnel pour soutenir la conversion et accroître la notoriété de la marque :
En France, une stratégie full funnel a été mise en place pour renforcer la conversion tout en augmentant la notoriété, en guidant les utilisateurs à travers toutes les étapes du parcours d’achat.
- Mise à jour des méthodes de tracking continue dans un écosystème à visibilité décroissante :
Compte tenu des changements constants dans l’écosystème digital et la réduction de la visibilité des données, des mises à jour régulières des méthodes de tracking ont été implémentées. Cela a permis de maintenir une mesure précise des performances des campagnes malgré les limitations croissantes en matière de suivi des utilisateurs.
Mise en œuvre
Les stratégies 2 et 3, bien que conçues pour l’ensemble des marchés, ont été principalement mises en œuvre en France, où elles ont rapidement montré des résultats positifs. L’accent a alors été mis sur l’optimisation continue des campagnes françaises, permettant d’atteindre des niveaux de rentabilité uniquement atteints en période Covid. Le client a choisi de concentrer ses efforts sur le marché français, où les résultats se sont avérés très prometteurs.
Résultats obtenus
En France, les stratégies mises en place ont conduit à une augmentation significative de la rentabilité. L’ investissement des campagnes Meta ADS France a été multiplié par quatre, tout en améliorant leur rentabilité.
La décision de se focaliser sur la France a donc permis de maximiser les gains sur ce marché clé, en tirant pleinement parti des améliorations apportées aux visuels et à la stratégie full funnel.
Au global sur l’année 2024 vs 2023 c’est :
- Pour 7% de dépenses en moins
- 10% de couverture supplémentaire
- 45% de trafic en plus sur le site internet
- 19% de CA généré supplémentaire
- Une rentabilité augmentée de 23%
- Une rentabilité améliorée de déjà 40% sur la même période de 2023 à 2022.
Malgré les enjeux spécifiques de ce client, nous avons su trouver des schémas clés pour la réussite des objectifs de ce dernier.
